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【零·时讯】AC汽车直播 | 零公里集团 王玉萍:自建直营连锁 输出解决方案

【零·时讯】AC汽车直播 | 零公里集团 王玉萍:自建直营连锁 输出解决方案

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企业新闻
2019/07/22 10:58

  7月25日,由AC汽车主办的“2019中国汽车后市场连锁发展分论坛·合肥站”论坛活动中,零公里集团副总经理—王玉萍女士以《自建直营连锁 输出解决方案》为题,发表演讲。

  

 

 

  零公里做圣罗萨汽修连锁,在终端我们给车主提供服务,没有任何捷径可走,我们秉承的是恪守规范,专注的是精修深养,同时给客户提供比较高的体验感受。整个门店在建设的时候,我们讲求环境有溢价,服务有溢价,项目有溢价,是高品质高品位的建设。圣罗萨赋予门店的意义是比较严苛的标准化,比较快速的服务,比较精准的诊断,比较高的体验感受。

  

 

  我们属于从制造端到服务端,制造端有工厂端,还有13家圣罗萨连锁做直营,我们也是从产品端走到了车主端,我们用实战来践行如何提升用户体验,如何输出及落地盈利能力更强的深度养护项目。

01 工厂介绍

  

 

 

 

  1999年集团公司开始步入油品制造行业,2004年成立自主品牌—零公里润滑油,目前有五个公司,由零公里公司,猛狮能源公司,飞速赛车润滑科技公司,一个OE贴牌公司,还有汽服连锁终端门店。现在我们有已经在营业的是两个工厂,去年购置100亩地,现在在筹建第三工厂,预计明年落成并实现开工。目前产品系列也是涵盖了从商务车、乘用车到非公路车辆、养护油品、工业油,等等一系列的深度养护产品和成套的项目输出。

02 产品认证齐全

  

 

 

  公司通过了TS16949的认证,通过国内的奇瑞,包括上汽,一汽,陕汽、依维柯等等二十几家主机制造商的油品装车油、售后服务供应商。我们公司在变速箱油方面做的比较突出,2009年是亚太区行业内首家通过DEXRON-VI认证的民族品牌。我们公司是经历了现在到第三个时段,1.0时代是产品时代,2004年刚开始成立的时候主要做产品,当然我们现在还是做产品,产品不断的研发升级。2.0时代是在2014年时候,把我们的产品、设备、广宣,包括给到合作伙伴的支持的落地技术培训,然后打造成项目,我们输出盈利项目。我们在去年10月份,叫3.0时代,帮助跟零公里有合作的终端门店提升运营能力,我们叫运营时代,现在我们也是正在准备,计划在2020年正式就进入到用户时代,怎么样帮我们的合作伙伴一起集客、留客、拓客,然后店面运营更上一层楼。4.0时代是用户经营时代!

  我们还通过了奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎等国际豪华汽车制造商的润滑油标注认证,并且还有一系列的认证油品。润滑油业的产品就是通用型产品和专用型产品,其实还是有分别的,比如我们出的专用的油品,奔驰229.5的产品,这个产品所用的原材料是奔驰公司指定的,所能达到的数据标准也是奔驰公司认可的,同时用这款产品是能够享受奔驰公司原厂质保的。

03 自营专业车队

  

  

 

 

  零公里也是在润滑油企业里面唯一个自己成立,并且自己在运营车队的企业,我们有卡车车队,卡车车队有两个车队,我们不是车队的赞助商,我们是车队的运营商,车的所有权也是属于我们公司,同时技术,包括技师团队也是我们的工作人员。我们也参加了达喀尔的比赛,是达喀尔赛场上唯一的民族品牌润滑油。我们还有一个卡车车队,参加中国场地的卡车公开赛,也是在赛场上唯一的一支职业化车队,并且我们的赛车也是最职业的赛车。我们整车轻量化,一个卡车赛车只有5吨,我们的赛车是从捷克技术中心做过来的,但是有一颗“中国心”,装的是潍柴的WP13引擎,出厂是600匹马力,经过技术改装升级后可达到800匹动力输出。我们飘移车队的赛车有两台宝马车,一台野马车,一台克尔维特,还有两台丰田86。现在宝马4系赛车加上车手的总重量是1.2吨,超过1000匹动力输出,这在全世界来讲,也是独一无二的。

  

 

 

  今年刚刚成立了一支GT车队,在上个月从奔驰总部定了一台2020款的AMG GT赛车,赛车在年末会到,我们打算在马来西亚试车。我们为什么参加这么多赛事呢?因为赛场是拆车场,赛事是最严苛的工作环境,漂移的发动机转速正常是7000-8000转;GT赛车一个小时的耐力赛,在发动机转到最快的转速下,持续一个小时;只有敢于上赛场,经历过赛事检验的产品才是品质够硬的产品,我们是在赛场上真正接受过检验的,这才是好的产品。同时我们也把在赛场上检验过的一些比较优越的性能再转化到我们的民用产品上面来。

04 圣罗萨汽修连锁门店

  

 

 

 

  在济南成立13家圣罗萨汽修连锁门店,其中面积最大的是1500平左右,小的也有三四百平,现在有社区店,有商业区店,有地上停车场店,有地下停车场店,也有工业园区门店,包括我们还打造了一家变速箱专门的维修中心。很多人到我们门店参观,我们接待了有2000多家修理厂,大家给我们的评价是,我们门店是一个五星级的门店,但是我们的收费是三星级连锁的价格。

  

 

 

 

  我们休息室打造的是美式咖啡店的风格,包括车间在装修装饰、工位设置上,包括用的灯光设计,追求客户有比较高的环境体验感受。

  我们有赛车车队,所以我们能够给车主输出一些改装类的服务,改装的话,这两天新闻也在发,到明年有希望轮毂改装会合法化,我们门店现在做的改装不仅仅局限于外观的改装,比如换个轮毂,加个木地板,更多的还会做一些动力提升,改排气,改进气,然后动力升级,一阶、二阶、三阶动力升级,包括加装涡轮,这些都是我们现在能做的。

05 盈利项目和高性能产品

  

 

  

 

  基于我们的制造端和服务端,我们也不断的把我们的产品进行升级,品质提升,然后也结合门店,结合用户的需求,输出了四个深度养护项目方案,有我们的发动机深度养护,有变速箱深度养护,变速箱深度养护是从2014年开始做,包括2006年的时候做变速箱油品,连续九年也是在行业里面销量遥遥领先,这一点我们也是比较自豪的,我们能够竞争过国际品牌的产品。还有我们在今年3月份推出的制动系统养护,率先推出了白罐清洗,红罐添加。上市至今超过十万个车主使用。包括冷却系统,目前有将近5000家修理厂在合作。

06 八大链条落地支持

  

 

  基于我们的制造端、服务端和项目端,是我们团队还能给出大家比较多的落地的支持,比如管理链培训,项目链支持,服务链支持,技术链支持,供应链支持。我们不仅限于产品,同时还能扩展到项目以及营销、话术。我们的技术人员也可以给大家比较多的技术支持,我们的技术团队都是维修宝马、奔驰、保时捷、路虎专门技师,我们有一个奔驰技师在4月份专门跑到福建沙县,帮助一个奔驰客户进行维修,客户有需求的,我们都尽量给大家相应的支持。包括我们有赛车,有全国的资源,可以帮助大家改造配件。

  我们不只是有好的产品,我们更懂门店,更懂用户,更贴近门店,然后也希望可以和大家一起在这样一个春秋战国时期,竞争比较激烈的时候,我们能够一起携手,走得更好,更远,更稳,然后盈利能力能够更强!

  

 

 

 

 

  本文参考AC汽车速记,更多精彩内容,请持续关注零公里润滑油公众号哦!

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